Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Informations
Chez foevohaios, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services financiers. Cette collecte s'effectue dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.
Données personnelles collectées
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations financières nécessaires à l'analyse de vos besoins
- Données de navigation sur notre site web
- Historique des interactions avec nos services
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite et une justification claire de leur nécessité pour nos services.
2. Utilisation de vos Données
Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées pour améliorer nos services financiers et vous proposer des solutions adaptées à votre situation. Nous analysons ces données pour personnaliser notre approche et optimiser votre expérience client.
Finalités du traitement
L'analyse de vos données nous permet de développer des stratégies financières personnalisées. Par exemple, en étudiant vos habitudes de dépenses, nous pouvons identifier des opportunités d'économies que vous n'auriez pas remarquées.
Notre équipe utilise ces informations pour préparer nos rendez-vous et vous proposer directement des solutions pertinentes, sans vous faire perdre de temps avec des options inadaptées.
3. Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont conçus pour vous donner un contrôle total sur vos informations.
Droit d'accès
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous, leur origine et leur utilisation.
Droit de rectification
Corrigez ou complétez vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à support@foevohaios.com en précisant votre demande. Nous répondons généralement sous 48 heures et traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité et protéger vos données contre tout accès non autorisé.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés avec accès restreint
- Sauvegardes automatiques et chiffrées
- Monitoring continu des accès et des activités suspectes
- Mises à jour régulières des systèmes de sécurité
Notre équipe suit des formations régulières sur les bonnes pratiques de sécurité. Chaque membre du personnel signe un accord de confidentialité strict avant d'accéder aux données clients.
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de contact | 3 ans après fin de relation | Obligation légale |
| Données financières | 5 ans | Réglementation bancaire |
| Données de navigation | 13 mois | CNIL |
| Contrats et factures | 10 ans | Code de commerce |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous avez donné votre consentement pour une conservation plus longue à des fins spécifiques.
6. Partage avec des Tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage d'informations avec des tiers se limite aux situations suivantes : partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services, prestataires sous contrat de confidentialité strict, ou obligations légales.
Partenaires autorisés
Nos partenaires techniques (hébergeur, service de paiement, outils d'analyse) sont soigneusement sélectionnés et respectent les mêmes standards de protection que nous. Ils n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leur prestation.
Chaque partenaire signe un accord de traitement des données qui définit précisément leurs obligations et limite leur utilisation de vos informations.
7. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées en France. Dans certains cas exceptionnels, un transfert vers un pays tiers peut être nécessaire, uniquement si ce pays offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.
Tout transfert international fait l'objet de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) pour maintenir le niveau de protection de vos données personnelles.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler et modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements légaux ou à l'amélioration de nos services. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via un message sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos informations personnelles.